Nokia N97 הוא סמארטפון מרשים ועתיר תכונות. הוא מצטיין בכל הקשור לשימוש וגלישה ברשת, וגם יכולות המולטימדיה שלו מצוינות, כך שהוא יתאים גם למגזר העסקי וגם לחובבי הגאדג'טים. פונקציונאלית - יש בו כמעט כל מה שאפשר לבקש, אבל משהו בביצוע לא מושלם: המסך העצל מעט, המקלדת עם פריסת המקשים הלא סטנדרטית ובעיקר הממשק הלא אחיד ממעיטים את ההנאה מהשימוש בו. ועם זאת לא נתקשה להמליץ עליו למי שמעוניינים במכשיר מתקדם, חכם ועשיר (שגם נראה טוב ובנוי מצוין), ומוכנים לוותר על נוחות שימוש מושלמת.