דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

הקנייה באתר

פתיחת הכל
איך מתבצעת הקנייה באתר, עד כמה המחירים מעודכנים וכמה זמן ייקח לאשר את ההזמנה שלי? כל התשובות כאן

מה תהליך הקניה באתר?

אתר zap מציע שתי אפשרויות לקנייה:

• כפתור "רכישה דרך zap" - נשארים באתר zap וקונים את המוצר בצורה מהירה, נוחה ובטוחה בלי לעבור לאתר חיצוני.

• כפתור "לאתר החנות" בצבע כתום - עוברים לאתר של החנות שמוכרת את המוצר.

לאחר שבוחרים את המוצר המבוקש, לוחצים על הכפתור עם הכיתוב "רכישה דרך zap", משם ממשיכים לעקוב אחר תהליך הרכישה, כולל בחירת שיטת משלוח, הזנת הכתובת למשלוח ואמצעי תשלום. לאחר ביצוע ההזמנה היא עוברת לאישור החנות, ההזמנה תאושר תוך שעות בודדות מרגע ההזמנה, ולכל המאוחר תוך 48 שעות. ברגע שהחנות מאשרת את ההזמנה, מתבצע החיוב בפועל והחנות מתחילה בתהליך האספקה.

הזמנתי מוצר ועדיין לא קיבלתי אישור הזמנה

ברוב המקרים ההזמנה מאושרת על ידי החנות תוך שעות בודדות מרגע ההזמנה, אך אישור ההזמנה יכול לקחת עד 48 שעות. אם הזמנה לא אושרה תוך 48 שעות, היא תבוטל ולא נחייב אותך.

אני לא מוצא מוצר מסוים באתר

ניתן לאתר מוצרים בשתי דרכים:
· באמצעות ניווט בקטגוריות המוצרים ושימוש בכלי הסינון והמיון
· באמצעות שדה החיפוש שממוקם בראש המסך
לא מצאת מוצר כלשהו באחת משתי הדרכים? אפשר ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע.

האם המוצרים והמחירים באתר מעודכנים?

המידע שמוצג באתר מגיע מסריקה שוטפת של החנויות, ומתעדכן באופן אוטומטי מספר פעמים ביום.

אם המוצר מוצע לרכישה דרך zap, בעמוד הקנייה של המוצר יופיע המידע המלא והמעודכן ביותר.

אם המוצר לא נמכר דרך zap אלא באחת החנויות המפרסמות באתר (כפתור כתום "לאתר החנות"), חשוב לפני הרכישה להיכנס לאתר החנות ולקבל את הפרטים המלאים.

איך אפשר לדעת אם המחיר של מוצר מסוים ירד?

בדף השוואת המחירים של המוצר ניתן להירשם להתראת מחיר ולקבל הודעה ישירות לטלפון או לדואר האלקטרוני שלך, אם וכאשר המחיר ירד מתחת לסכום הנוכחי.


רכשתי את המוצר, איך אפשר לבטל את התראת המחיר?

התראות על ירידת מחירים למוצר מגיעות אליך כיוון שהגדרת בעבר בחשבונך מעקב אחר מחיר של מוצר ספציפי. אפשר בקלות להפסיק לקבל את ההתראות אלו. פשוט נכנסים לעמוד מוצרים במעקב אחר ירידת מחיר באזור האישי, שם מופיעים המוצרים שבחרת לעקוב אחריהם. כל מה שצריך לעשות כעת הוא ללחוץ על הקישור "הפסקת מעקב" למוצר הרלוונטי. 

אני רוצה לרכוש מוצר מסוים, על איזה דגם אתם ממליצים לי?

באתר אפשר למצוא מגוון כלים שיסייעו לך בקבלת החלטת קנייה חכמה: חוות דעת על מוצרים, דירוג מוצרים, מדריכי קנייה, סקירות מקצועיות ועוד. אם זה לא מספיק, באתר WiseBuy מופיעים מדריכי קנייה מפורטים וכן סקירות מקצועיות ואובייקטיביות על מוצרים מבוקשים רבים.

איך זה שאותו מוצר מפורסם באתר במחירים שונים?

כל חנות שמפרסמת באתר קובעת כרצונה את מחיר המוצרים. השוואת המחירים באתר מאפשרת לך להשוות בקלות ובמהירות בין המוצרים לפי הקריטריונים שחשובים לך: מאפייני המוצר, מחיר, זמן אספקה, עלות משלוח, אחריות, יבואן וכו'.